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武汉奢侈品护理业毛利高达60%

来源:http://www.whsymp.com/news/14.html    发布时间 : 2015-08-19

武汉奢侈品护理业毛利高达60%

来源:长江商报

长江商报消息 奢侈品护理业面临“四无”窘境,业内人士期待出台行业标准

本报见习记者张衡 张璐璐

15日,东湖综合保税区商品交易中心开始试运行,武汉市民从此在家门口就可以买到欧美直供的奢侈品。近两个月以来,已有多家大牌奢侈品企业在武汉进行了店铺新张或升级。

武汉奢侈品消费市场快速发展的同时,各大奢侈品品牌官方售后保养服务的“不通畅”,给第三方奢侈品护理提供了广阔商机,利润之高让人瞠目结舌。但因缺乏相应的行业规范标准,致使护理师水平参差不齐,严重制约着该行业的健康发展。

官方修护周期长 奢侈品护理孕商机

A

“两年前我在武汉某奢侈品专柜花费了上万元,买了一款男士文件包,因缺乏相应的保养,皮包色泽发生改变,到专柜咨询却被告知店内不提供护理服务。”家住汉口的李先生向长江商报记者诉苦称,奢侈品店大多只管卖,不负责后期保养、维修。

昨日,长江商报记者相继走访调查了武汉多家知名奢侈品专柜,发现几乎均不设护理服务。

在武汉国际广场的“古驰”专柜,记者佯称自己的皮包需要护理。一名工作人员表示,店内不提供护理服务,如需护理不妨去一些专业护理门店。

在另一奢侈品品牌专柜,销售人员则直言,武汉奢侈品店均未设店内护理服务。

“国内奢侈品的售后服务多设在上海,顾客如要对其皮革或零部件进行修护,需要通过专柜邮寄至上海的服务点,一般周期在3个月左右,如更换的零部件须从国外调配,修护周期则更长。”古驰专柜一名服务人员表示,除了产品本身存在质量问题,其他磨损件维修都需自费。

奢侈品专柜较长的修护周期,为高端皮具护理市场提供了广阔市场。据了解,武汉目前有近40余家从事奢侈品护理的机构。

近年来,伴随奢侈品市场的走俏,武汉街头纷纷涌现出各类奢侈品护理门店。“惊人的利润,吸引了各大商家都想从中分得一杯羹。”国内最早一批从事奢侈品护理工作、有数十年行业经验的业内人士李军向记者透露,专业奢侈品护理门店除去店面租金、材料耗损及员工成本,其毛利润可达60%。

与普通皮具护理亲民价格不同,各奢侈品护理门店一套普通护理报价从200元至600元不等。

在武汉国际广场2楼的名瑞名品护理,普通皮面清洗护理因包的大小不等,价格从120元到600元不等,如需局部补色需另付120元。以普通文件包为例,一套皮包补色护理需花费600元。

在另一家名为香港工匠的奢侈品护理店,记者了解到,该店不仅提供皮具护理,还可解决各类问题修复。“修复一款文件包的拉链,起步价是600元,具体依包的实际情况而定。”该护理店工作人员表示,修复的零部件为国内厂家生产,非原厂零部件,修复的皮包将运至上海的服务点,修复周期为一至两周。

“为了争‘面子’,积攒了数月工资,才买了这款皮包。可面对这不菲的护理费用,多少让人内心泛起了愁绪。”李先生稍显无奈地说,买得起奢侈品,却养不起。

修护行业利润惊人 拉链修复起价600

B

据了解,奢侈品皮具护理包括清洗、上油、防污、消毒等步骤。

“修护质量的关键,在于奢侈品护理师的水平。”李军介绍称,一件奢侈品修护成效如何,普通顾客短时间内难以瞧出,但随着时间的推移,即可瞧出护理师水平的优劣。

想成长为一名成熟的奢侈品护理师,至少需要两年的时间。年入行当学徒;翌年,在了解了专业知识后,由老师傅再带着学习一年;第三年,才可独立完成护理工作,这是行业内普遍认同的成长轨迹。

“市场上对奢侈品护理师的需求量很大,一位技术娴熟的奢侈品护理师工资在万元左右。”李军表示,市面上许多奢侈品皮具护理店为节约用人成本,很少聘用技术娴熟的奢侈品护理师,多由熟知普通皮具的护理师傅担当。

奢侈品皮具因用料较为讲究,不同的护理材料对应不同的皮质。小羊皮、麂皮及一些特殊色彩的皮具,护理起来都需要用到特殊的护理方式。

“奢侈品修护是一个很讲究的工艺,大多奢侈品皮具修护采用进口环保材料,它相较于国产化学护理剂稳定性要差。”武汉奢驿名品负责人刘刚表示,护理师如果技术不成熟,就很容易出现瑕疵。

奢侈品修护工艺讲究 护理师水平难达标

C

“奢侈品护理虽然利润很高,但伴随的风险也很大。”刘刚透露称,一家稍具规模的护理店,每天接单量为一百余个,在护理过程中难免会出现色素遭到破坏等问题而留下瑕疵。

“在刚接触奢侈品护理时,我曾一年累计向顾客赔付了近十几万元。”刘刚告诉记者,曾有顾客送来一款香奈儿粉色经典款链条包要求清洗,因用材上出现差错,粉色的包包皮面竟然全变成了黄色。将包包送至香港抢救,却很快被退了回来,香港方面表示无力回天。价值2.8万元的皮包,他只能照价赔偿。

奢侈品皮具在护理过程中受损的赔偿,一直是高端皮具护理经营者不愿面对的一个棘手的问题。“奢侈品皮具护理长期缺乏行业规范标准,当奢侈品修护过程中出现意外受损时,仅能依靠工商部门介入协商调解。”刘刚说,赔付标准的缺失,致使在调解过程中双方在定赔时,商家和顾客往往难以达成共识。

刘刚的说法,得到了多位业内人士的认同。李军表示,奢侈品护理行业内缺乏护理报价标准及入行门槛,致使各商家之间的报价差额大;受损赔付无依据、奢侈品护理师评定无标准,这都制约着该行业的健康发展。

“如能出台一项制度标准,可对正在快速崛起的奢侈品护理行业起到良好的规范制约。”李军说。

高利润伴随高风险业内盼出台行业标准

D

官方与护理店

维护对比

收费

毛利达60%

一套普通护理:

200—600元

除产品自身问题

其他维护需自费

技术娴熟的奢侈品护理师(至少经过2年培养)

维护人员

熟知普通皮具的护理师傅(维护易出现瑕疵)

奢侈品护理行业

“四无”窘境

无入行

门槛

无受损

赔付依据

护理报价

无标准

护理师

无评定标准

修护质量的关键,在于奢侈品护理师的水平。

——业内人士

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